Über mich
Hi! Ich bin Vincent Mrose und ich arbeite passioniert als Technischer Support, der Kunden gerne in jeder Weise unterstützt.
Das hier ist meine selbst-entwickelte Webseite. Falls du Fragen hast und mich kontaktieren möchstest, findest du meine Email-Addresse unter dem Menüpunkt "Kontakt".
Work
Ich habe einen vielfältigen Hintergrund im technischen Support und Webdesign. Ich habe mit verschiedenen Unternehmen zusammengearbeitet und technische Unterstützung für Kunden geleistet. Meine Erfahrungen umfassen:
- Solution Engineer bei Appian Corporation
- Technical Support Engineer bei Lana Labs GmbH / Staffbase GmbH
- Technical Support Agent bei einem Zahlungsdienstleister
- Junior Android Developer bei Jurasoft AG
- Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung an der Technischen Universität Berlin
Meine Berufserfahrung reicht von 2013 bis heute, mit einem Schwerpunkt auf technischen Support-Rollen. Ich habe ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung entwickelt und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden erworben.
Durch meine klassische Ausbildung als Softwareentwickler bin ich in der Lage, den zugrunde liegenden Code der von mir unterstützten Software aktiv zu analysieren und direkt mit den Softwareentwicklern zusammenzuarbeiten, die diese Software erstellen.
Hier ist ein detaillierter Überblick über meine Berufserfahrung:
| Zeitraum | Position | Firma / Institution | Ort |
|---|---|---|---|
| April 2022 - Heute | Solution Engineer (Remote) | Appian Corporation | Chemnitz, Deutschland |
| Aug 2020 - Mar 2022 | Technical Support Engineer (Remote) | Lana Labs GmbH | Chemnitz, Deutschland |
| Jan 2020 - Jul 2020 | Technical Support Engineer | Staffbase GmbH | Chemnitz, Deutschland |
| Oct 2017 - Dec 2019 | Technical Support Agent | CrefoPayment GmbH & Co. KG (ehemals UPG Technology GmbH) | Berlin, Deutschland |
| Apr 2016 - Sep 2017 | Technical Support Agent | UPG Technology GmbH (ehemals PayCo Services GmbH) | Berlin, Deutschland |
| Aug 2015 - Apr 2016 | Merchant Integrator | PayCo Services GmbH | Berlin, Deutschland |
| Mar - Apr 2015 | Zweite Weiterbildung in Webdesign | GPB Berlin | Berlin, Deutschland |
| Oct 2014 - Jan 2015 | Weiterbildung in Webdesign | GPB Berlin | Berlin, Deutschland |
| Mar - Sep 2014 | Aktive Suche nach Arbeit | — | — |
| Dec 2013 - Feb 2014 | Junior Android Developer | Jurasoft AG | Berlin, Deutschland |
| Aug - Sep 2013 | Aktive Suche nach Arbeit | — | — |
| Sep 2010 - Aug 2013 | Ausbildung as Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung | Technical University Berlin | Berlin, Deutschland |
Bildung
Ich habe meine Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung mit einer IHK-Zertifizierung abgeschlossen
| Zeitraum | Schule | Abschluss |
|---|---|---|
| 2003 - 2010 | Gymnasium Steglitz | Mittlerer Schulabschluss (MSA) |
| 2000 - 2003 | Grundschule Lindenhof | — |
Hobbies
In meiner Freizeit fahre ich gerne Fahrrad, schwimme, spiele Videospiele und lerne neue Programmiersprachen.
Kontakt
Man kann mich under contact＠mrose․info erreichen