Über mich

Hi! Ich bin Vincent Mrose und ich arbeite passioniert als Technischer Support, der Kunden gerne in jeder Weise unterstützt.

Das hier ist meine selbst-entwickelte Webseite. Falls du Fragen hast und mich kontaktieren möchstest, findest du meine Email-Addresse unter dem Menüpunkt "Kontakt".

Work

Ich habe einen vielfältigen Hintergrund im technischen Support und Webdesign. Ich habe mit verschiedenen Unternehmen zusammengearbeitet und technische Unterstützung für Kunden geleistet. Meine Erfahrungen umfassen:

  • Solution Engineer bei Appian Corporation
  • Technical Support Engineer bei Lana Labs GmbH / Staffbase GmbH
  • Technical Support Agent bei einem Zahlungsdienstleister
  • Junior Android Developer bei Jurasoft AG
  • Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung an der Technischen Universität Berlin

Meine Berufserfahrung reicht von 2013 bis heute, mit einem Schwerpunkt auf technischen Support-Rollen. Ich habe ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung entwickelt und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden erworben.

Durch meine klassische Ausbildung als Softwareentwickler bin ich in der Lage, den zugrunde liegenden Code der von mir unterstützten Software aktiv zu analysieren und direkt mit den Softwareentwicklern zusammenzuarbeiten, die diese Software erstellen.

Hier ist ein detaillierter Überblick über meine Berufserfahrung:

Zeitraum Position Firma / Institution Ort
April 2022 - Heute Solution Engineer (Remote) Appian Corporation Chemnitz, Deutschland
Aug 2020 - Mar 2022 Technical Support Engineer (Remote) Lana Labs GmbH Chemnitz, Deutschland
Jan 2020 - Jul 2020 Technical Support Engineer Staffbase GmbH Chemnitz, Deutschland
Oct 2017 - Dec 2019 Technical Support Agent CrefoPayment GmbH & Co. KG (ehemals UPG Technology GmbH) Berlin, Deutschland
Apr 2016 - Sep 2017 Technical Support Agent UPG Technology GmbH (ehemals PayCo Services GmbH) Berlin, Deutschland
Aug 2015 - Apr 2016 Merchant Integrator PayCo Services GmbH Berlin, Deutschland
Mar - Apr 2015 Zweite Weiterbildung in Webdesign GPB Berlin Berlin, Deutschland
Oct 2014 - Jan 2015 Weiterbildung in Webdesign GPB Berlin Berlin, Deutschland
Mar - Sep 2014 Aktive Suche nach Arbeit
Dec 2013 - Feb 2014 Junior Android Developer Jurasoft AG Berlin, Deutschland
Aug - Sep 2013 Aktive Suche nach Arbeit
Sep 2010 - Aug 2013 Ausbildung as Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung Technical University Berlin Berlin, Deutschland

Bildung

Ich habe meine Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung mit einer IHK-Zertifizierung abgeschlossen

Zeitraum Schule Abschluss
2003 - 2010 Gymnasium Steglitz Mittlerer Schulabschluss (MSA)
2000 - 2003 Grundschule Lindenhof

Hobbies

In meiner Freizeit fahre ich gerne Fahrrad, schwimme, spiele Videospiele und lerne neue Programmiersprachen.

Kontakt

Man kann mich under contact@mrose․info erreichen